supporto e assistenza da remoto
in realtà aumentata

Con B View offri assistenza da remoto in Realtà Aumentata. Le funzionalità della soluzione B View uniscono la praticità d’uso dei dispositivi indossabili, gli Smart Glasses, che permettono di operare con le mani libere, con la possibilità di svolgere le attività in piena libertà e sicurezza.

Con B View il personale sul campo avrà la possibilità di attivare una sessione di audio/video streaming e condividere il suo punto di vista con l’operatore da remoto, il quale potrà aiutare il collega o cliente durante le operazioni di manutenzione o riparazione. Oppure potrà offrire un rapido supporto remoto, ridurre ed eliminare la necessità di spostamenti.
Inoltre l’addetto sul campo può ricevere, condividere e acquisire informazioni in tempo reale, con un notevole risparmio di tempo, soprattutto durante gli scenari di emergenza, per esempio in caso di interruzione di una linea di produzione. Oppure potrà seguire e supportare le attività di controllo e manutenzione dei macchinari.
È quindi possibile condividere conoscenze ed esperienze anche per formare i lavoratori sul campo più velocemente, utilizzando l’audio e il video interattivi in tempo reale.
La sessione potrà essere registrata sul Cloud Brochesia sotto forma di video e foto. Il materiale potrà essere condiviso e visionato sia in tempo reale che in fase successiva.

Hai appena commercializzato un nuovo macchinario industriale. La tecnologia utilizzata è all’avanguardia ed estremamente efficiente ma, d’altra parte, è anche molto complessa e delicata, e necessita di una supervisione attenta per evitare disservizi. Il tuo progetto è piaciuto molto ad alcune industrie straniere, che hanno deciso di adottarlo. I parametri del macchinario sono costantemente monitorati in automatico, ma ricevi una telefonata da parte del cliente che ha urgente bisogno di assistenza riguardo uno strano malfunzionamento di cui non si conosce la natura.

Ipotizzi le possibili soluzioni e le comunichi al tecnico che, però, non ha ben chiaro il funzionamento del tuo macchinario. A questo punto entra in gioco la necessità di inviare un tuo ingegnere; comprare un biglietto aereo e partire in maniera tempestiva per evitare al cliente una dispendiosa inoperosità.
Con le soluzioni Brochesia lo scenario è del tutto diverso. Il tuo esperto rimane in sede, alla propria postazione, da dove può consultare in maniera immediata tutta la documentazione necessaria e fornire supporto da remoto al tecnico sul campo grazie all’ausilio della Realtà Aumentata AR.

Il risultato? Efficienza nei tempi e nell’utilizzo delle risorse, tutto grazie ad un dispositivo android e alla tua soluzione Brochesia.